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Envío gratis en todos los pedidos superiores a 50 €

Política de reembolso

1. Ámbito de aplicación

Esta política de devoluciones se aplica a todos los pedidos de XTREM Energy Drinks realizados a través de nuestra tienda online. Para pedidos al por mayor (>250.000 unidades), se aplican acuerdos individuales regulados contractualmente.

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2. Derecho de desistimiento para consumidores

Los consumidores, según la definición legal, tienen derecho a desistir del contrato de compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos, sin necesidad de justificar su decisión.

Inicio del plazo de desistimiento:
Desde el día en que usted tome posesión de los productos.

Comunicación de desistimiento:
Envíe un aviso claro a:

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3. Devoluciones

  • El coste de la devolución corre a cargo del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.

  • Los productos deben devolverse en su embalaje original y sin daños.

  • Para productos higiénicos como los energy drinks, no se aceptan latas abiertas para devolución.

Dirección de devolución:
XTREM S.L.
Santa Cristina #18
17310 Lloret de Mar
España

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4. Reembolsos

  • Tras recibir y revisar los productos devueltos, reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 14 días.

  • El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en el pedido original.

  • Los gastos de envío del pedido original no se reembolsarán si la entrega se realizó correctamente.

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5. Excepciones

  • Los pedidos al por mayor y los productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

  • No se pueden devolver productos dañados o abiertos.

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6. Contacto para devoluciones

Para consultas sobre devoluciones o desistimiento:

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