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Livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50 €

Politique de remboursement

1. Champ d’application

Cette politique de retour s’applique à toutes les commandes de XTREM Energy Drinks passées via notre boutique en ligne. Pour les commandes en gros (>250 000 unités), des accords individuels s’appliquent et sont régis contractuellement.

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2. Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs, au sens légal, ont le droit de se rétracter du contrat d’achat dans les 14 jours suivant la réception des produits, sans avoir à justifier leur décision.

Début du délai de rétractation :
À partir du jour où vous prenez possession des produits.

Notification de rétractation :
Envoyez un avis clair à :

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3. Retours

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.

  • Pour les produits d’hygiène tels que les energy drinks, les canettes ouvertes ne peuvent pas être acceptées pour retour.

Adresse de retour :
XTREM S.L.
Santa Cristina #18
17310 Lloret de Mar
Espagne

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4. Remboursements

  • Après réception et vérification des produits retournés, nous rembourserons le prix d’achat dans les 14 jours.

  • Le remboursement s’effectue selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.

  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés si la livraison a été correctement effectuée.

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5. Exceptions

  • Les commandes en gros et les produits personnalisés ne sont pas concernés par le droit de rétractation, sauf accord contraire explicite.

  • Les produits endommagés ou ouverts ne peuvent pas être retournés.

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6. Contact pour retours

Pour toute question concernant les retours ou la rétractation :

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