Política de Privacitat (Compliment RGPD)

1. Responsable del Tractament

El responsable del tractament de les dades personals d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) és:

XTREM
Adreça: Santa Cristina 18
17310 Lloret de Mar, Espanya
Correu electrònic: info@xtremenergydrink.com
Telèfon: +34 677 120 716

2. Recollida i Emmagatzematge de Dades Personals

Només processem les dades personals necessàries per prestar els nostres serveis. Aquestes inclouen:

Dades de comanda:

Nom, adreça d’enviament, adreça de facturació

Dades de contacte:

Correu electrònic, número de telèfon

Dades de pagament:

Depenent del mètode de pagament (IBAN, dades de targeta de crèdit enmascarades, confirmacions de pagament)

Dades tècniques:

Adreça IP, tipus de navegador, informació del dispositiu, registres (logfiles)

Dades d’ús:

Pàgines visitades, accions al carro de la compra, preferències de màrqueting

Aquestes dades es recullen directament quan feu una comanda, us registreu o us poseu en contacte amb nosaltres.

3. Finalitat del Tractament de les Dades

Les vostres dades es processen per a les finalitats següents:

Gestió de comandes i enviaments dins de la UE (5–7 dies laborables)
Funcionament de la botiga en línia, incloent-hi comptes d’usuari i funcions de carro
Atenció al client i comunicacions (consultes, reclamacions)
Processament de pagaments i prevenció de frau
Activitats de màrqueting (newsletter, amb consentiment)
Compliment d’obligacions legals (fiscals i comercials)
Millora del servei i anàlisi del comportament d’ús al lloc web

4. Bases Legals del Tractament

El tractament de dades es basa en les següents bases legals del RGPD:

Art. 6.1(b) RGPD – Execució d’un contracte
Art. 6.1(a) RGPD – Consentiment (newsletter)
Art. 6.1(f) RGPD – Interès legítim
Art. 6.1(c) RGPD – Obligació legal

5. Comunicació de Dades a Tercers

Les dades personals només es comuniquen a tercers quan és necessari per a:

Empreses de transport (DHL, GLS, UPS, etc.)
Proveïdors de pagament (Stripe, PayPal, entitats bancàries)
Proveïdors d’IT i serveis d’allotjament
Assessors fiscals / autoritats, quan sigui obligatori per llei

La transferència de dades fora de la UE només es fa amb garanties adequades (Clàusules Contractuals Tipus de la UE, etc.).

6. Conservació i Eliminació de les Dades

Les dades personals es conserven únicament durant el temps necessari segons la finalitat:

Dades de comanda i facturació: 10 anys (obligació legal)
Comptes de client: fins que l’usuari el suprimeixi
Dades de màrqueting: fins al moment en què se’n revoqui el consentiment

Un cop transcorreguts els períodes, les dades s’esborren o s’anonimitzen.

7. Cookies i Sistemes de Seguiment

Utilitzem cookies i eines d’anàlisi per garantir la funcionalitat, seguretat i facilitat d’ús de la botiga en línia.

Tipus de cookies:

Cookies tècnicament necessàries
Cookies funcionals
Cookies d’anàlisi i màrqueting (només amb consentiment, art. 6.1(a) RGPD)

Podeu eliminar o bloquejar les cookies en qualsevol moment des del vostre navegador.

8. Newsletter

Si us subscriviu al nostre newsletter, emmagatzemem l’adreça de correu electrònic fins que us doneu de baixa.

Us podeu donar de baixa en qualsevol moment mitjançant l’enllaç present a cada newsletter.

9. Drets de les Persones Interessades

Teniu els següents drets segons el RGPD:

Dret d’accés (Art. 15 RGPD)
Dret de rectificació (Art. 16 RGPD)
Dret de supressió (Art. 17 RGPD)
Dret de limitació del tractament (Art. 18 RGPD)
Dret a la portabilitat de dades (Art. 20 RGPD)
Dret d’oposició (Art. 21 RGPD)
Dret a retirar el consentiment (Art. 7.3 RGPD)

Per exercir els vostres drets, només cal enviar un correu a: info@xtremenergydrink.com

10. Seguretat de les Dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives modernes (xifratge TLS/SSL, control d’accessos, servidors segurs) per protegir les vostres dades contra pèrdua, ús indegut o accés no autoritzat.

11. Modificacions d’Aquesta Política de Privacitat

Ens reservem el dret d’actualitzar aquesta Política de Privacitat sempre que sigui necessari. Sempre és aplicable la versió publicada al nostre lloc web.

12. Contacte per Temes de Privacitat

XTREM
Santa Cristina 18
17310 Lloret de Mar, Espanya
Correu electrònic: info@xtremenergydrink.com