Política de reemborsament

1. Àmbit d’aplicació
Aquesta política de devolucions s’aplica a totes les comandes de XTREM Energy Drinks realitzades a través de la nostra botiga en línia. Per a comandes a l’engròs (>250.000 unitats), s’apliquen acords individuals regulats contractualment.

2. Dret de desistiment per a consumidors
Els consumidors, segons la definició legal, tenen dret a desistir del contracte de compra dins dels 14 dies següents a la recepció de les mercaderies, sense necessitat de justificar la decisió.
Inici del període de desistiment:
A partir del dia en què prengueu possessió de les mercaderies.
Comunicació de desistiment:
Envieu una notificació clara a:

El cost de la devolució corre a càrrec del client, llevat que s’acordi el contrari.
Les mercaderies han de ser retornades en l’envàs original i sense danys.
Per a productes d’higiene com els energy drinks, no s’accepten llaunes obertes per a devolució.

Després de rebre i revisar les mercaderies retornades, reemborsarem el preu de compra dins dels 14 dies següents.
El reemborsament es farà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat per a la comanda original.
Els costos d’enviament de la comanda original no es reemborsaran si l’enviament es va realitzar correctament.

Les comandes a l’engròs i els productes personalitzats estan exclosos del dret de desistiment, llevat que s’hagi acordat expressament el contrari.
No es poden retornar productes danyats o oberts.